记笔记：补习班不卖时间，一直补到学生听懂。茶店附赠解说，贩卖文化与新鲜感。便利店的单品按需管理服务至上不重价格战胜美国的合理性经济。旅店剑走偏锋不以顾客为上级的主客对等的、主人翁型的服务，旨在开拓大旅游时代以特色取胜的新型道路。准教授嘉宾说‘在我们还很强大的时候balabala"戳笑点

叹为观止

大型宣传片

下集在哪里？

说起从服务对象（用户）需求出发，日式服务领先了中国互联网产品至少30年吧，单品管理和现场力，不是上下级而是平等的关系，服务行业有趣！但是片子拍的太一般了。。。

主人翁意识的（主人招待客人）、有责任感有特色的服务。我个人感觉，在西方的服务体验还不如中国

补习班不卖时间，一直补到学生听懂。茶店附赠解说，贩卖文化与新鲜感。便利店的单品按需管理服务至上不重价格战胜美国的合理性经济。旅店剑走偏锋不以顾客为上级的主客对等的、主人翁型的服务，总结：日式服务就是基于用户满意都为起点，而不是西方经济学的冰冷冷的成本。实践派大胜书院派。

日式理念，很有特色，很有竞争力，可以漂洋过海去异邦已开发当然胜过未开发“主人翁式服务”主客平等pk客户就是上帝

第二集在哪？

“没有客户的满意度，服务便失去了意义。”正当全球都在追求的经济、性价比的时候，日本反其道而行之，所以才能在世界独树一帜。我们总能听到日本产业正在加拉帕戈斯化，但我想，难道一定所有国家的所有行业都要像所谓“主流国家”靠拢吗？

令人遗憾的是，中文字幕制作者说“（第二集）因为片源找不到，所以无法做”……（http://www.daolan.net/viewthread.php?tid=29035&extra=&page=2）

你爽，我也爽。日本这个又变态又新奇的国家。好喜欢他们随手拿出可爱的模型来讲解。

日式服务之所以这么强大，很大的原因是日本社会的发达带来的高度竞争，这样的服务品质拿到外国去自然是碾压了....日本旅馆有些体会，不过我最感兴趣的还是日本便利店的单品管理和服务意识，这也是全家十年风靡大陆的原因...片子里的动画很有趣，内容稍显平庸

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